Conditions générales / CGV
Les règles applicables à l'utilisation du site et à la réservation de nos cours.
Dernière mise à jour : 18 septembre 2026
1. Acceptation des conditions
En utilisant ce site ou en réservant un cours auprès de Virelle, vous acceptez les présentes conditions générales.
Qui nous sommes
Orqenta
Eigerplatz 3, 3007 Bern
Téléphone : +41 31 321 83 60
E-mail : [email protected]
Orqenta exploite le site https://virelle.digital sous le nom commercial Virelle (Virelle est exploité par Orqenta) et en assume la responsabilité éditoriale pour ce qui concerne la protection des données.
3. Description de l'offre
Virelle propose trois formats de préparation à Berne : la Soirée Découverte de l'Examen Théorique, le Bloc Compétences Simulateur et le Programme Apprentissage Région de Berne, décrits avec leurs prix sur notre page Cours proposés. Les leçons de conduite sur route avec un moniteur agréé ne font pas partie de cette offre et sont organisées séparément par l'apprenant.
4. Participation et obligations
Le participant s'engage à fournir des informations exactes lors de la réservation et à respecter les horaires convenus. Les personnes mineures s'inscrivent avec l'accord d'un parent ou représentant légal.
5. Réservations et paiement
Les prix sont exprimés en francs suisses (CHF). Une place est confirmée après réception du paiement, selon les modalités décrites dans nos Conditions de paiement. Les demandes de remboursement suivent la section Politique de remboursement ci-dessous ; les annulations suivent la section Politique d'annulation.
6. Propriété intellectuelle
Les supports de cours, le contenu du site et la marque Virelle restent la propriété de Orqenta et ne peuvent être reproduits sans accord préalable.
7. Usage acceptable
Le site ne doit pas être utilisé pour transmettre du contenu illégal, perturber son fonctionnement ou tenter d'accéder à des données non destinées au public.
8. Avertissement
Information générale. Le contenu du site est fourni par Orqenta à titre informatif général sur nos cours de théorie, d'accompagnement et de simulateur.
Pas de conseil professionnel réglementé. Ce contenu ne remplace pas un avis individuel d'un moniteur de conduite agréé ni une décision de l'office cantonal de la circulation routière.
Exactitude et disponibilité. Nous mettons un soin raisonnable à maintenir des informations à jour, sans garantir leur exhaustivité ; les cours et prix peuvent évoluer, le détail final étant confirmé à la réservation.
Résultats. La réussite à l'examen théorique dépend de facteurs individuels ; nous n'assurons aucun résultat d'examen.
Portée de la responsabilité. Dans la mesure permise par le droit suisse, la responsabilité de Orqenta ne dépasse pas le montant payé pour le cours concerné.
9. Politique de remboursement
Portée. Cette section couvre les paiements effectués pour nos trois cours.
Conditions. Une demande de remboursement introduite au moins 7 jours avant la date de début du cours est traitée intégralement. Passé ce délai, voir la section Politique d'annulation ci-dessous pour les conditions applicables.
Comment demander. Par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +41 31 321 83 60, en indiquant le cours et la date de réservation.
Remboursement. La somme est reversée sur le même moyen de paiement, dans un délai habituel de 5 à 10 jours ouvrés.
Cas non remboursables. Une absence non signalée le jour même du cours n'ouvre pas droit à remboursement. Le détail complet figure sur notre page Politique de remboursement.
10. Politique d'annulation
Comment procéder. Par e-mail à [email protected] ou par téléphone, durant nos horaires Lundi – Vendredi, 07:30–17:00.
Délais. Une annulation reçue plus de 48 heures avant la séance ne donne lieu à aucun frais. En deçà de ce délai, une participation de 25 % du prix du cours peut être retenue pour couvrir la réservation du créneau.
Report. Un report à une autre date disponible est proposé en alternative à l'annulation, sans frais si demandé au moins 48 heures à l'avance.
Annulation par Orqenta. En cas d'annulation d'une session pour cause de force majeure ou de nombre insuffisant de participants, un report ou un remboursement intégral est proposé. Le détail complet figure sur notre page Conditions d'annulation.
11. Liens externes
Le site peut renvoyer vers des ressources externes (office cantonal, informations officielles) sur lesquelles nous n'avons pas de contrôle et dont nous ne garantissons pas le contenu.
12. Droit applicable et for
Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige relève des tribunaux compétents du canton de Berne.
13. Évolution de ces conditions
Ces conditions peuvent évoluer ; la date en tête de page indique la dernière révision.
Contact
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